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Miser sur la qualité de votre accueil téléphonique optimise la satisfaction de vos patients en tant que centre d’imagerie médicale. Pour cela, compter seulement sur les compétences de votre secrétaire interne ne suffit pas pour répondre à tous les appels. Les professionnels de la santé ont plutôt

L’accueil téléphonique est souvent attribué à une secrétaire dédiée qui le prend en charge en parallèle de ses autres tâches administratives. Mais, puisque ceci a son impact direct sur la relation clients, les professionnels optent pour des solutions plus intelligentes. Plus qu’une simple tendance, il s’agit d’un

La bonne gestion d’agenda est le cœur du métier d’une secrétaire médicale. Les patients appellent tous les jours afin d’obtenir des rendez-vous, annuler ou reporter l’heure et date de leur rencontre avec le médecin. Ils doivent toujours trouver un interlocuteur bien accueillant au bout du fil pour

Professionnelles de la mise en beauté, comment pourriez-vous gérer votre temps ? Vous concentrer sur le cœur de votre métier ou s’occuper de la prise d’appels et de la gestion des RDV ? Deux tâches que vous devez nécessairement réussir pour développer votre activité et conquérir de nouvelles clientes.

Lorsque vous êtes plombier chauffagiste, être joignable à tout moment est une exigence professionnelle. Que vous travaillez pour votre compte ou en équipe, vous devez être en mesure de répondre aux besoins variés de vos clients. Ces derniers peuvent vous appeler à toute heure de la journée

L’utilisation du téléphone dans votre métier est une étape incontournable pour la prise de RDV, de commandes, de messages ou autres ? Sachez que cette tâche chronophage sature votre ligne téléphonique et occupe une part importante du planning de votre personnel. Quoique très importante pour le déroulement et

Un client qui vous appelle est pareil à un invité qui frappe à votre porte, le saviez-vous ? Justement, tous les professionnels du secrétariat téléphonique connaissent l’importance du téléphone dans l’optimisation du travail et de la relation clients. Pour cela, il faut absolument soigner la qualité de la

Avez-vous déjà pensé à recevoir les appels de vos clients sans interruption, même en dehors de vos horaires de travail classiques ? En effet, si vous souhaitez vous distinguer de vos concurrents, il ne faut pas laisser un seul coup de fil sans réponse. Chaque appel présente

Dans une entreprise, la qualité du standard téléphonique a son impact direct sur la relation client et l’image de l’activité. De même dans un cabinet juridique, médical ou chez un artisan ou travailleur indépendant. C’est l’une des principales raisons pour laquelle il faut bien choisir votre standardiste.

Professionnels de la santé, quelle que soit votre spécialité dans le domaine médical, misez sur la qualité de votre réception d’appels ! En fait, se concentrer sur les consultations rend la disponibilité pour l’accueil téléphonique une véritable contrainte que vous devez pourtant gérer. De plus, en dehors