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Dans certaines activités, le téléphone est un canal de contact important pour faire passer et suivre les commandes. Nous parlons notamment des sites E-commerces, des sociétés de téléachat et de shopping via catalogue. L’accueil téléphonique dans ces professions est une monnaie courante pour le développement du business

Entreprises et agences immobilières, chasseurs de biens et réseaux de mandataires, vous êtes tous les jours contraints de répondre aux appels téléphoniques. Même si vous êtes des hommes de terrain, le téléphone facilite la prise de RDV et le contact avec vos clients potentiels. Ensuite, dès que

Avec un accueil téléphonique de qualité et des réponses rapides et personnalisées aux appels entrants, les entreprises développent leur portefeuille clients.  Bien évidemment, un client satisfait par la joignabilité de votre ligne optimise la notoriété de votre société. Il y aura toujours un retour positif sur votre

La gestion efficace d’un standard téléphonique est un élément important dans une entreprise, cabinet et bureau. Cependant, les appels risquent parfois de se cumuler et de créer un débordement qui empêche de répondre à toutes les demandes de clients. Alors, pour faire face à ce problème, il

Vous êtes entreprise, avocat, médecin généraliste ou spécialiste… vous gérez certainement un standard téléphonique au quotidien. Nous parlons de la réception des appels entrants de vos clients ou patients et le traitement des demandes par téléphone. Pareil à l’accueil physique en bureau ou en cabinet, cette tâche

Assurer à vos clients un accueil téléphonique en continu, même en dehors des heures de travail habituelles, est un véritable atout. C’est justement ce que pourrait vous garantir une permanence de qualité 24 h/24 et 7j/7. Or, certains types d’activité exigent une secrétaire entièrement disponible pour la

Des solutions modernes et pratiques existent afin que les professionnels se concentrent au centre de leur activité et gagnent en productivité. Opter pour le secrétariat externalisé est une bonne idée pour réaliser un véritable avantage concurrentiel. Cette alternative est une nouvelle formule pour organiser le travail et

Les praticiens du secteur médical ont beaucoup tendance à ne plus travailler avec les techniques traditionnelles et de moderniser la gestion de leur cabinet.  Pour cela, ils optent pour l’externalisation de leur secrétariat téléphonique à un prestataire spécialisée en accueil téléphonique à distance. Avoir une télésecrétaire médicale

Vos patients doivent continuer à se soigner pendant la période de confinement. Et ce, tout en évitant la contamination croisée de l’épidémie du coronavirus dans votre salle d’attente. Il s’agit d’une véritable crise dans le monde entier, mais les solutions existent pourtant ! Opter pour la télémédecine devient

La gestion des appels entrants et des prises de rendez-vous dans un cabinet juridique est une tâche cruciale. Elle ne peut pas être prise à la légère, car elle présente la première image de qualité quant aux services proposés par l’avocat. Il s’agit d’un véritable défi d’assurer