Blog

Une assistante médicale est un élément indispensable pour tout médecin désirant optimiser la gestion de son planning. Épaulé par sa secrétaire, il gagne en temps précieux pour se concentrer davantage au cœur de ses actes de soin. Or, un bon nombre de praticiens choisissent de recruter une

Vous êtes souvent en RDV et vous ne voulez pas être dérangé par votre téléphone qui sonne à tout instant ? Vous quittez régulièrement votre agence pour les visites sur place et vous perdez pas mal d’appels ? Ceci est le quotidien de tous les professionnels de l’immobilier dont

Les médecins généralistes comme les spécialistes vivent une grande pression en temps de crise sanitaire. En effet, ils jouent un rôle très important pendant la pandémie du Coronavirus qui s’aggrave sur l’échelle nationale et mondiale. Or, les praticiens libéraux qui n’ont pas une équipe d’assistance comme dans

Pendant les vacances de Noël, les congés annuels et les fermetures hivernales, comment gérez-vous la réception de vos appels ? En effet, ces moments de repos ne peuvent pas être un bon prétexte pour négliger votre relation clients. Si votre entreprise ferme, vous devez continuer à répondre à

Plus important qu’il vous paraît, l’accueil téléphonique est souvent moins soigné, surtout dans les petites et moyennes entreprises. Cette fonction qui demande une formation dédiée, des compétences relationnelles et un savoir-faire professionnel demeure le point faible de plusieurs enseignes. Pour cela, l’externalisation de la réception d’appels tend

Auparavant, les secrétaires travaillaient avec des outils bureautiques comme l’agenda en papier, la photocopieuse et la machine à écrire. Mais avec l’arrivée de la digitalisation, les nouvelles technologies s’installent de plus en plus dans les espaces de travail. Et du coup, les assistantes de bureaux ont dû

Le burn-out ou le syndrome d’épuisement professionnel n’a aucune causalité parvenant de la vie personnelle du médecin. Ceci est directement lié à son travail. En effet, le secteur médical est synonyme de disponibilité, efficacité, flexibilité et compétence. Or, pour atteindre tous ces objectifs et apporter totale satisfaction

Un « rendez-vous lapin » est le fait qu’un client ayant réservé une prestation dans votre entreprise s’absente finalement le jour de son RDV. Et ce, sans avoir prévenu votre secrétaire par téléphone ou par e-mail. Donc, le client est absent, le service est tout simplement annulé. De plus,

En entreprise comme dans les cabinets médicaux et juridiques, l’accueil téléphonique des clients ou patients est une monnaie courante de tous les jours. Cela facilite la communication avec le professionnel et évite à celui-ci un encombrement gratuit dans son bureau ou sa salle d’attente. Mais au téléphone,

Quand il s’agit d’avoir une secrétaire téléphonique dans un cabinet médical, les praticiens ont l’habitude de recruter une assistante interne. Celle-ci s’occupe de l’accueil physique des patients, organise les RDV, gère les dossiers médicaux et assiste le médecin pendant les consultations. Toutefois, afin d’accomplir toutes ces missions